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    禾聚品質保障體系
    Quality assurance


    一、品質政策

    以人為本是基礎 以客為尊是重點 以質取勝是關鍵 以技為策是核心

    ISO認證:禾聚通過了ISO9001,ISO14001,TS16949等質量管理體系認證,所有流程都嚴格按照質量管理體系的要求切實執行。

    認證證書


    二、品質保證

    自檢評估:

    ■ 人員組織架構
    ■ 儀器設備

    品檢人員設備


    三、管控流程

    供應商質量品質管理

    在我們的品質管控過程中,我們會首先對我們的供應商進行一些調查,確保供應商的資質和原材料的品質。

    供應商供應資歷審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商基礎資料調查表 》

    供應商質量環保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商評鑒表》《品質環保合約書 》

    供應商品質與服務監督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商品質、交期、服務月評分表》

    進料品質檢驗----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進料檢驗報告》

    材料和產品品質檢驗

    接著我們會對材料進行一系列的檢驗,進料檢驗,制程檢驗,出貨檢驗,庫存重驗等等。確保材料從進廠、打樣到最終的產品出廠,都是同樣的,符合客戶要求的,高品質的。

    品檢流程圖


    四、后期服務


    1.客戶最新質量與環保標準的及時轉化

    2.客戶體系審核和產品審核的配合與支持

    3.客戶財產的管理與維護

    4.客訴異常的處理與追蹤

    客訴處理

    作業指導書


    五、質量目標

    1.供方進料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進料合格批次/進料總批次×100%

    2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數量/總檢驗數量×100%

    3.產品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數量/檢驗總數量×100%

    4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%

    5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶退貨金額/本季出貨總金額×100%

    6.質量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%

    7.顧客滿意度≧95分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶實際評分

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